基本方針
- 取引を書類で確認できた方の口コミだけを掲載します。
- 好評・不評で選別しません。掲載可否は下記の基準だけで判断します。
- 会社は掲載の可否を決められません。掲載前に通知し、回答・反論の機会を設けます。
- 口コミは総合点・順位に反映しません。順位は政府の公開データで算出します（評価基準）。
- 口コミの投稿・掲載に対価や特典は提供しません。当サイトは広告を掲載しません。
審査の流れ
- 受付：投稿フォームで受け付けます。
- 取引の確認：提出書類（SPA・Oqood・Title Deed・Ejari・仲介契約書等）で、投稿者が当該会社と取引したことを確認します。書類と投稿者の氏名・連絡先は会社に開示しません。
- 内容の審査：下記「掲載しないもの」に当たる部分は、投稿者に修正を求めるか、その部分を掲載しません。好評・不評を理由に削ることはありません。
- 会社への通知：掲載予定の本文と取引時期を会社に通知し、7日間、事実誤認の指摘と回答・反論を受け付けます。
- 掲載：会社の回答は口コミの下に併記します。事実誤認が書類等で示された部分は、投稿者に確認のうえ修正または不掲載とします。
掲載しないもの
- 取引を確認できない投稿
- 個人の氏名・連絡先など個人情報、担当者個人への誹謗中傷、脅迫的な表現
- 根拠を示せない事実の主張（例：違法行為をしたとの断定）。体験にもとづく感想・評価は掲載します
- 会社または関係者が対価・特典を提供して依頼した投稿、会社関係者・競合会社関係者による投稿
- 同一取引についての重複投稿、宣伝・勧誘を目的とする投稿
会社からの依頼で書かれた口コミ
会社が顧客に投稿を案内すること自体は禁止しませんが、その場合は投稿者に申告してもらい、「会社の依頼による投稿」と表示します。対価・特典を伴う依頼による投稿は掲載しません。
会社の権利
- 掲載前の通知を受け、7日間、回答・反論を提出できます（口コミの下に併記）。
- 事実誤認を書類等で示した場合、該当部分の修正・削除を求めることができます。
- 不評であることのみを理由とする削除請求には応じません。
運営者と掲載企業の関係
当サイトの運営会社の代表者は、ランキング掲載企業であるエミネンス・ラックス（Eminence Luxe Real Estate Brokerage L.L.C.）の代表者でもあります。この会社の口コミについて、代表者は審査・掲載判断に関与しません（会社としての回答の提出を除く）。会社ページに関係性を常時表示します。
透明性
受付件数・掲載件数・不掲載の理由別件数・訂正件数を、口コミ・評判のページで毎月公表します。
投稿規約
- 投稿者は、当該会社と実際に取引した本人に限ります。
- 投稿の内容は投稿者本人の体験にもとづくものとし、虚偽を含めないでください。
- 投稿者は、当該会社または関係者から投稿の対価・特典を受けていないことを表明します。依頼・案内を受けた場合はその旨を申告してください。
- 当サイトは、上記基準に従い投稿を編集（個人情報の削除等）し、または掲載しないことができます。
- 提出書類は取引の確認にのみ使用し、確認後は30日経過後に削除します。会社には開示しません。
- 投稿者は、投稿内容を当サイトが掲載・編集・公開することを許諾するものとします。表示名は投稿者が指定したものを使用します。
- 投稿者は、掲載後も削除を求めることができます。